Este artigo é realmente sobre como criar uma sustentação melhor para casinos em linha, ele está para raciocinar que quando você anda em um negócio do tijolo-e-almofariz, sua primeira impressão do lugar estará influenciada pela maneira que você é tratado pela equipe de funcionários do estabelecimento.
Se você é dado boas-vindas dentro com um sorriso e uma palavra polida ou dois, você será provavelmente mais afiado permanecer para fora e verific o que o negócio tem que oferecer. Entretanto, se a equipe de funcionários o ignora ou, mesmo mais mau, é-a rude e improfícuo, a tendência será sair imediatamente.
Não há nenhuma razão supr que os casinos em linha devem ser diferentes quando vem ao serviço de atenção a o cliente. Muitas vezes nós pensamos que porque os casinos em linha são assim “virtuais” e “anónimos” igualmente “em linha”, não há nenhum toque humano lá e nós podemos esperar ser tratado como robôs. Entretanto, é hora de recordar que atrás de cada casino em linha há os seres humanos que criam o local, o mantêm e se esforçam para responder a perguntas e resolver todos os problemas que seus clientes tiverem.
Para os jogadores que estão verific para fora o casino em linha situa, um dos elementos principais a recordar é que a equipe de funcionários do serviço de atenção deve ser útil e amigável do dia um. É de facto, imperativo verific para fora o serviço de atenção antes de apostar isso primeiro dólar. Uma maneira simples de fazer assim seria emitir um email ou fazer uma chamada de telefone aos serviços de atenção a o cliente e considerar que sorte da resposta é próxima. Se a resposta toma maior do que o necessário (qualquer coisa sobre 24 horas), ou se a resposta não é satisfatória, lacónico, ou sem sentido, os jogadores poderão julg para se que este não é o tipo de local que quereriam tratar. Apesar de tudo, se o serviço de atenção não pode tratar os problemas pre de jogo simples, não serão muita ajuda quando e se os verdadeiros problemas colhem acima.
Hoje, os casinos cada vez mais em linha estão realizando a importância do investimento na boa equipe de funcionários do serviço de atenção. Isto inclui a equipe de funcionários que é amável, polido e eficiente, assim como a equipe de funcionários que fala mais de uma língua. Como o mundo se torna globalized - combinado com o fato de que muita da atividade de jogo em linha do mundo se está movendo longe dos Estados Unidos e de mais para Europa e Ásia - é imperativo que a equipe de funcionários fala outras línguas além do inglês.
Além, os casinos em linha que tomam seu departamento do serviço de atenção a o cliente seriamente assegurar-se-ão de que haja mais do que o one-way para começ a preensão delas. É o melhor evitar os locais que fornecem um único número da linha terrestre como uma maneira dos alcangar. Verific para fora os locais, em lugar de, que oferecem o contato do email, os números de telefone e de fax (multilined preferivelmente) e - melhore mesmo - o livechat.
Nestes dia e idade, quando a competição no mundo de jogo em linha é tão feroz, não há simplesmente nenhuma necessidade para que os clientes estabeleçam para qualquer coisa menos do que o melhor quando vem aos serviços de atenção a o cliente. Os locais que reconhecem a necessidade do jogador para um “rosto humano” colherão as recompensas a longo prazo, embora ainda depois que a lei dos E.U. ele parece como ela será duramente e provavelmente mesmo arriscado para uma sustentação pessoal para mostrar sua cara quando aceitando E.U. baseou jogadores do casino.